河南省原阳县社保中心:擦亮服务窗口 点亮满意笑脸

2021-12-29 10:46:45 文章来源:网络

今年以来,河南省新乡市原阳县社保中心以直接联系**众的服务窗口为突破点,不断加大优质服务力度,落实“一件事一次办”政务服务改革工作要求,助力营商环境再提升。

全面深化窗口服务便民、利民、惠民措施。一方面投入大量人力物力**力,加强窗口软**件建设,打造方便、舒适的服务环境。另一方面严格规范窗口服务行为,对窗口服务人员的**仪表、文明用语、服务态度等进行了明确规定;要求窗口工作人员熟练掌握业务知识和技能;进一步简化办事程序,缩短办事时限,推行“首问负责制”“限时办结制”和参保人员零往返服务。

贯彻落实“放管服”改革部署,坚持以人民为中心,同时落实当前疫情防控的要求,积极协调邮政储蓄**、工行、中原**等6家**,在**网点设置社银一体化服务窗口,本人携带身份证和社保卡在工作时间内可以到**网点就近办理,真正把社保经办窗口前移并延伸到百姓身边,点亮**众满意笑脸。(记者 崔学庆 见习记者 时红芳 通讯员 孙海洋 刘明战)

来源:九派**

上海科创办介绍,张江科学城服务中心将于明年1月1日正式启用!目前,服务中心涉及的办理事项主要有税务、国际科创人才、建设项目、市场准入等四大板块,100多个子项。新改造的服务中心共三层,整体空间布局更为合理。详见↓

提问:

企业准备“落地”张江科学城,想要前来进一步了解情况,办理相关业务,不知在哪个区域?服务中心格局是怎样的?

科小创为您解答:

从服务中心大门进入办事大厅,沿着楼层指引说明向前走,左手边乘坐直达电梯,到达相应楼层,就可来到办理不同业务的窗口啦。

楼层指引

总服务台

各楼层功能分布图

服务中心一层,布局了“张江会客厅”,增加了曲面大屏、旋转屏等播放设备,以及咖啡吧、茶座等休闲空间;而通过位于一层的直达电梯,企业办事人员可以快速通往办事区域,既便捷高效,又提升了空间利用效率。

服务中心二层,主要是税务、国际科创人才、党组织关系接转及CNAS(**合格评定**认可委员会**)等服务窗口。

服务中心三层,主要是市场准入的“单窗通办”综合窗口,以及建设项目、科技认定、专项资金申报等服务窗口。

服务中心采用“前店后厂”的形式,即:窗口+后台,这将使受理审核沟通更便捷,窗口服务效率更高效,服务流程更畅通。

此外,新服务中心呈现出几个特色:一是用颜色区分办事动线及办事区域,采用蓝(税务)、绿(人才)、橙(建设)、紫(市场准入)四种颜色代表不同的办事板块,让企业快速找到办事窗口;二是用电子屏来代替传统的吊挂标牌,使空间显得更简洁明亮;三是用无声叫号代替了原有的传统音频叫号,使大厅保持相对安静不嘈杂;四是用花岛绿植代替原有的单个绿植,使整体环境更环保、清新。

自助取号方便快捷

花岛绿植清新典雅

指示牌贴心指引

服务中心绿植环绕

背景介绍

张江科学城服务中心位于张东路1158号3号楼1—3楼,是一个集市场监管、税务、人才等多部门、多业务、综合窗口的对外服务大厅。为深入推进“一网通办”改革,服务中心办事大厅于2021年上半年启动升级改造工程,这也更适应张江科学城扩区提质、营商环境优化、行政审批“一业一证”改革等新要求。新改造的服务中心办事大厅共三层,整体风格上突出开放、亲和、便民等改革方向。

责任编辑 邓清元

来源:上观

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