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建设银行优化企业开户服务的多种措施

作者:FZ09 来源: 更新时间:2020-11-07 01:15:16

为落实开户服务的要求,根据中国人民银行关于优化企业开户服务的指导意见,进一步便利新企业开设人民币银行结算账户,中国建设银行广州番禺分行最近采取了一系列措施,大力推进企业开户服务的优化,提高企业对建设银行开放服务的满意度,帮助营造良好的经营环境,增强银行为实体经济服务的能力。

网上预订,银制政策联动

建行开通了门户电子渠道预约开户功能,企业可以选择开设账户网络,预约开户时间,方便开户预约业务,为客户提供更好的服务体验。同时,积极对接工商等政府部门、部分网点和工商局联合推出商业注册一站式服务,免费为企业客户提供代理工商登记、特许印刷和银行服务于一体的综合服务,构建政府服务与金融服务相结合的一站式服务模式。

优化流程提高效率

业务网络设置开户窗口,负责开户业务咨询,账户开户业务处理,并在公开客户信息创建、维护、出纳员调用客户经理输入客户信息快速开户前转到客户经理处,实现开户的10分钟目标。同时,简化内部业务流程,在数据审核、系统操作、数据传输、通知客户等环节明确操作人员和完成日期,确保各环节紧密相连,杜绝无端延迟开户处理情况,确保企业开户过程顺利进行。

全面签收,方便快捷

推出一站式的公共住区产品全面合同服务,整合原分散签约的公共住区产品。实施申请表格豁免表,客户只需说明要签名的产品,出纳员根据客户的需要打印出申请表的组合,解决客户填写表格困难、填写速度慢、易出错的老难题。同时,原客户需要将多份申请表格和协议填写成一套全面的服务申请材料,实现申请材料、服务协议、处理流程的统一,简化、有效提高业务处理效率。

绿色渠道服务

我们将为小微企业开户开通绿色通道,切实提高开户审批效率。落实小微企业开户时限要求,对需要上门核查或面签的企业,及时开展上门核查或面签,确保数据审核与上门核查或面签环节紧密衔接;明确柜员提前开户后实时扫描上传审批中心,最迟不晚于半个工作日审批中心应在审批完成后半个工作日内完成报送人民银行的工作,最大限度提高各环节效率,得到了企业客户的肯定。。

加强宣传创造氛围

开展一系列以优化企业开户服务,改善经营环境为主题的宣传活动,重点是优化银行开户过程和缩短企业开户时间的政策取向。第一,设立专门的窗口,向企业人员推广相关知识,宣传银行开户的基本程序和时间要求;第二,设立热线向企业提供咨询热线,要求客户咨询一次性通知,客户最多一次开户;第三,开展户外专项宣传活动,说明开户和其他系统的相关流程优化内容。

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